Kui su hotellikett püüab võita uusi külalisi eri riikidest, võib tunduda, et keelebarjäärid takistavad edasiminekut. Ühe keele põhine veebisait jätab paljud potentsiaalsed broneeringud lihtsalt saamata, sest rahvusvaheline reisija liigub edasi, kui ei leia infot talle arusaadavas keeles. Selle olukorra muutmine on aga sinu kätes.
Mitmekeelne veebileht avab tee rohkematele külalistele, parandab kasutuskogemust ja suurendab usaldust sinu brändi vastu. Saad teada, kuidas juba lihtsad muudatused aitavad sul jõuda palju laiema rahvusvahelise publikuni.
Vaatame praktilised nipid ja lahendused, mis muudavad hotellikettide kodulehed tõeliselt rahvusvaheliseks kogemuseks ja toovad rohkem kliente üle kogu Euroopa ning kaugemalt. Igat punkti lugedes avaneb sulle uus võimalus muuta oma hotellikett veelgi ligitõmbavamaks maailma eri nurkadest reisijatele.
Sisu
- 1. Suurem ligipääs rahvusvahelistele klientidele
- 2. Parema kasutajakogemuse loomine külalistele
- 3. Tõhusam brändi usaldusväärsuse tõstmine
- 4. SEO tulemuste parandamine erinevates riikides
- 5. Läbipaistvam broneerimisprotsess mitme keele jaoks
- 6. Paindlik turundus ja kampaaniate korraldamine
Kiire kokkuvõte
| Oluline sõnum | Selgitus |
|---|---|
| 1. Mitmekeelsed veebilehed suurendavad klientide arvu | Veebileht mitmes keeles võimaldab rohkematel rahvusvahelistel külastajatel teie hotelli leida ja broneerida. |
| 2. Parendab kasutajakogemust ja usaldusväärsust | Külastajad tunnevad end mugavamalt, kui saavad lugeda sisu oma emakeeles, mis suurendab konversioonimäära. |
| 3. Tugevdab SEO tulemusi kohalikes turgudes | Mitmekeelsed otsingumootori optimeerimise meetmed aitavad hotellidel paremini esindada end erinevates riikides ja keeltes. |
| 4. Läbipaistev broneerimisprotsess | Kohalikud hinnad ja makseviisid broneerimisel suurendavad usaldusväärsust ja vähendavad külastajate loobumisi. |
| 5. Paindlik turundus ja kampaaniad | Erinevate keelte ja kohalike sõnumitega kampaaniad aitavad sihtida ja kaasata spetsiifilisi turge tõhusamalt. |
1. Suurem ligipääs rahvusvahelistele klientidele
Mitmekeelne veebileht avab teie hotellikettile uksed rahvusvaheliste külastajate juurde, kes muidu lihtsalt jätkaksid otsimist. Kui teie veebisait räägib vaid ühe keele keeles, olete juba kaotanud miljoneid potentsiaalseid klientkontakte.
Rahvusvahelisel turul on suur nõudlus majutusele, kuid keele barjäär on endiselt tegelik probleem. Mitmekeelsed veebilehed aitavad hotels jõuda rahvusvahelise kliendini selleks, et pakkuda sisustatust mitmes keeles ja kaotada keele barjääri.
Praeguses maailmas otsivad reisijad teavet keeltes, mida nad kõige paremini mõistavad. Kui teie hotell pakub saiti Saksa, Prantsuse, Vene ja muudes keeltes, siis need külastajad näevad teie hotelli kui usaldusväärset valikut. See suurendab otsebroneeriuste arvu otsekohe.
Kuidas see praktikas toimib?
- Prantslased leivad otsingutest fraase, mis on kirjutatud Prantsuse keeles
- Saksa turist tahab lugeda hinnanguid ja kirjeldusi oma keeles
- Aasia külastajad otsiavad sageli kohalikel keeltel (Mandariini, Jaapani keeles jne)
- Iga keeleversioon suurendab teie nähtavust erinevates geograafilistes aladel
Praktiliselt tähendab see, et hotellikettide jaoks, kes keskenduvad Kesk-Euroopa ja rahvusvahelisele turukorrale, on mitmekeelse veebisaidi olemasolu paratamatult vajalik. Pole tegemist luksusega – see on asjalik ärinõue.
Tulemused näitavad, et veebisaidi sisuga mitmes keeles jõuavad ettevõtted tõepoolest laiem rahvusvahelise publikuni, mis parandab potentsiaalseid klientkontakte märkimisväärselt. Mitmes keeles kasutusvalmis majutusveebisaidid näevad sageli suurenemist rahvusvahelises otsingus ja paremat konversioonimäära.
Mitmekeelse veebisaidi eelised kokkuvõttes:
- Juurdepääs uutele geograafilistele turudele ilma lisata kulusid
- Kõrgem usaldus pagalal, kus inimesed näevad sisu oma keeles
- Parem otsingumootori nähtavus rahvusvahelist otsintud märksõnade jaoks
- Suurem tõenäosus, et külastajad lõpetavad broneeringu käigud
Nõuanne professionaalidele: Alustage kolme kuni viie keelega, mis katavad teie suurimad potentsiaalsed kliendibaasid Kesk-Euroopas (tavaliselt Saksa, Inglise, Poola ja Tšehhi keel), ja laiendage seejärel vastavalt reaalsele nõudlusele.
2. Parema kasutajakogemuse loomine külalistele
Külaline saabub teie veebisaidile ja näeb kohe midagi tuttavat: oma emakeeli keeles. See lihtne tegevus muudab kõike. Mitmekeelne veebisait pole lihtsalt ilus lisand – see on kasutajakogemuse muutuja, mis hoiab külalisi teie veebisaidil kauem.
Kui keegi peaks leitud otsib Saksa keeles, kuid teie sait on ainult Inglise keeles, mis juhtub? Ta lahkub. Lihtsalt nii. Kuid kui ta näeb kohe Saksa keele valiku, tekib tunne, et “oh, see on minu jaoks”. See psühholoogiline hetk on oluline.
Mitmekeelsed veebilehed parandavad kasutajakogemust, sest külastajad saavad kontenti lihtsamalt mõista ja navigeerida. Pikem aeg saidil tähendab rohkem broneerimisvõimalusi.
Miks see nii oluline on?
- Külastajad loevad paremini sisu oma keeles
- Madalam “bounce rate” (otsijad ei lahku kohe)
- Suurem usaldus, sest sait näib professionaalse ja hooliva organisatsioonina
- Paremad konversioonimäärad broneerimustes
Praktiliselt tähendab see, et teie hotellikettide jaoks on mitmekeelne veebisait kulunud investeering. Külastaja, kes jääb 5 minutit asemel lahkub pärast 30 sekundit, ei broneeri iialgi. Aga külastaja, kes loeb oma keeles hinnanguid, vaatab fotosid ja uurib teavet, tõenäoliselt käivitab broneerimise protsessi.
Teised inimesed muudavad oma kasutajakogemust märksa paremaks.
- Külastajate navigeerimine jääb intuitiivseks iga keeles
- Broneerimisvormid ja maksemeetodid jäävad selgeks
- Pöördumisteavet ja tugiinfo on lihtne leida
- Visuaalne disain peaks olema ühtne kõigis keeltes
Hote kogemus pole lihtsalt tõlge. See tähendab kohaliku konteksti arvestamist. Kui teie sait on saadaval Poola keeles, siis võib-olla peaks teil olema Poola valuutade näitamine ja kohalike maksevalikud. See näitab, et te hoolitsite tegelikult.
Külastajad, kes leiavad sisu oma keeles, jäävad veebisaidile kauem ja broneeriavad tõenäolisemalt.
Nõuanne professionaalidele: Kontrollige, et iga keeleversiooni sisaldab kohalike maksemeetodite ja kutsumiste numbrid, et külastajad teaksid, kuidas teiega ühendust võtta ilma keele takistuseta.
3. Tõhusam brändi usaldusväärsuse tõstmine
Külastaja vaatab teie hotellikettide veebisaiti ja peab otsustama: kas usaldada seda brändi? Mitmekeelne veebisait saadab selge sõnumi. See ütleb, et teie organisatsioon on rahvusvaheliselt meelestatud ja professionaalne.
Imagineeri selline stsenaarium. Saksa turist näeb, et teie sait räägib tema keeles, ja see pole masinavõrgus tõlge. Siin nähtub hooljus. See nähtub kultuuri austamisest. Suur usaldusväärsuse tõst.
Mitmekeelsed veebisaidid parandavad brändi usaldusväärsust näitamisega, et teie organisatsioon hoolitab rahvusvahelisest publikust. Kui tõlked on täpsed ja professioonalised, näitab see, et teie teenused on samuti hoolikad.
Miksihulk see nii oluline?
Usaldus on broneeringu aluseks. Reisija ei vali hotelli, mille peale ta ei usu. Kuid kui ta näeb, et teie sait räägib tema keeles ja näeb oma valuutaas hindasid, toimub midagi psühholoogiliselt. Ta mõtleb: “OK, see sait on loodud inimestele nagu mina.”
Tõlgete kvaliteet on väga oluline. Halvad tõlked rikuvad usaldusväärsust. Kuid professionaalsed mitmekeelsed veebisaidid loovad usalduse ja väärtuse tunnet.
Praktilised eelised, mida teie näete:
- Külastajad teevad kiiremini otsuse broneerida
- Negatiivsed hinnangud vähenevad keele segaduse tõttu
- Broneerimisel on vähem küsimusi
- Kliendid soovitavad teie hotelli teistele
Tegelik näide: kui hotell pakub Prantsuse broneerimisvormis Eurode makset, see pole lihtsalt tõlge. See on keskkond tähelepanu. Prantslane näeb, et te mõisate tema maksemeetodeid ja see loob usalduse.
Veebilehe visuaalne identiteet mõjutab usaldust samuti. Kõigis keeltes peab sait välja nägema professionaalse ja kooskõlalise.
Mida teha järgmisena?
- Palkage professionaalsed tõlkijad, mitte automaatsed tõlkijad
- Testitage tõlgeid natiivsete kõnelejatega
- Veenduge, et kohalikud maksemeetodid on saadaval
- Näidake kohalikke kontakte ja toe aegu
Külastaja, kes näeb hoolt ja respekti oma keele ja kultuuri vastu, teeb tõenäolisemalt broneeringu.
Nõuanne professionaalidele: Palume välismaistele külalistele enne broneerimist hinnanguid oma keeles, et näidata, et teie teenus on tõepoolest rahvusvaheliselt sõbralik.
4. SEO tulemuste parandamine erinevates riikides
Google otsing on rahvusvahelise hotellituru reaalne valuuta. Kui teie hotell ei paista otsingutulemites, siis te ei eksisteeri külastajatele. Mitmekeelne veebisait muudab seda dramaatiliselt muudab.
See on nii lihtne kui see: Saksa otsija otsib “Hotel München” Saksa keeles, mitte inglise keeles. Prantslane otsib “Hôtel Paris” Prantsuse keeles. Kui teie sait räägib ainult inglise keeles, kaotate need otsijad jäädvalt.
Mitmekeelsed veebisaidid parandavad otsingumootori nähtavust mitmes keeles ja riigis. See pole juhus – see on SEO füüsika.
Kuidas see täpselt toimib?
Google näeb teie Saksa vertsiooni ja mõistab, et see on Saksa turismi jaoks. Google näeb teie Prantsuse vertsiooni ja näitab seda Prantsusmaal otsijatele. See on kohaliku otsingu optimeerimine – iga keelele ja piirkonnale.
Praktiliselt tähendab see, et teie SEO jõud korrutub. Ühe keelega saidil on üks ranking võimalus. Kuue keelega saidil on kuus eri ranking võimalust.
Tegelik näide: hotell Prahhas pakub broneeringu Tšehhi keeles. Tšehhi otsijad näevad seda paremini otsingus. Samal ajal ingliskeelse külastaja näeb inglise vertsiooni. Kõik on õnnelik.
Kohaliku otsingu optimeerimine aitab hotellidel saada nähtavust iga riigis eraldi. Hreflang tag on tehniline tööriist, mis ütleb Google’ile, millise vertsiooni millele riigile näidata.
Mida peate tegema?
- Tõlkige oma pealkirid ja kirjeldused kohalike märksõnadega
- Kasutage hreflang tag iga keele ja piirkonna jaoks
- Looge kohalik sisu, mitte ainult tõlked
- Veenduge, et metaandmed on kohalikes keeltes
Teised asjad, mis aitavad:
- Kohalikud linki tagasi teie saidile
- Kohalik seokord (Saksa veebisait peaks linki Saksa saidilt)
- Lokaalne sisuturundus ja sotsiaalmeedia
- Google My Business lokaalsetes keeltes
Mitmekeelne SEO pole luksus – see on konkurentsivõitlus, kus iga otsingus nähtavus loob tulu.
Nõuanne professionaalidele: Tagage, et iga keeleversiooni jaoks on omaette Google Analytics näitaja, et näha, millistest riikidest teile külastajad tulevad ja kuidas neid optimeerida.
5. Läbipaistvam broneerimisprotsess mitme keele jaoks
Broneeringu hetkel juhtub midagi kriitilist. Külastaja teeb otsuse osta või lahkuda. Kui broneerimisleht on tema keeles ja näitab tema valuutat, suureneb tõenäosus, et ta lõpetab osta. See on konversioonipunkt, mis loeb.
Imagineeri Poola turist, kes otsib hotelli. Ta näeb hinnad Eurodes, kuid soovib teada, kui palju see maksab Poola zlottidesse. Kui peab tehislikult konverteerima, väheneb usaldus. Kuid kui sait näitab kohe zlottides, jätkab ta broneering ilma takistusteta.
Mitmekeelsed broneerimissüsteemid koos valuuta valikutega parandavad konversiooni ning muudavad broneerimise protsessi läbipaistvamaks. Külastaja näeb selgelt, palju midagi maksab tema keeles ja tema rahasse.
Miks see nii oluline on?
Broneeringu protsess on juba stressiga täis. Reisijad on ettevaatlikud raha suhtlusel. Kui peab käsitsi valuutaid konverteerima või aru saama keerulisest vormi keeles, tõenäosus loobu suureneb. Selgus ja läbipaistvus parandavad seda dramaatiliselt.
Praktiliselt tähendab see:
- Külastaja näeb hinda oma keeles ja valuutas
- Maksevahendid on kohalikud (nt Poola maksekaardid)
- Broneerimisvorm on lihtne tema keeles
- Pärast kinnitust saab ta emaili oma keeles
Tegelik näide: saksa hotell pakub broneerimisvormis Eurodes ja Saksa keeles. Saksa turist näeb kohe, palju kulub. Prantslane näeb vormi prantsuse keeles ja Eurodes. Poolakas näeb polakkist broneerimisvormis ja zlottidesse. Kõik on rahul.
Muud asjad, mis aitavad konversioon kasvu:
- Kohalikud tasumeetodid (mitte ainult krediitkaardid)
- Selge turvapoliitika oma keeles
- Kiiregabariidisummised broneeringu kontrolli
- Kohalik tugiinfo ja numbrit
Läbipaistvus broneerimises loob usalduse ning usaldus loob müügi.
Nõuanne professionaalidele: Kontrollige, et teie broneerimissüsteem näitab valuutade teisendamist reaalajas ja teie paremaid otsustusi tasumeetodite kohta iga riigi jaoks, mida soovite sihikul võtta.
6. Paindlik turundus ja kampaaniate korraldamine
Mitmekeelne veebisait avab turundusele täiesti uued võimalused. Te ei ole enam piiratud ühe keele või ühe turuaga. Teie kampaaniad võivad olla kohalikusult seotud ja globaalselt skaleeritav.
Mõelge sellele, kuidas saate turundada erinevalt Prantsusmaal ja Poolast. Prantslased tahavad näha prantsuse keele sisu ja Pariisi hotellide fookus. Poolakad tahavad näha polakkist sisu ja Varssavi hotellide teadeid. Mitmekeelne veebisait võimaldab teil seda teha ilma mitut erinevat saidiga.
Turunduse paindlikkus tähendab, et saate teha kohalike kampaaniate iga riigi jaoks. Prantsusmaal võite käitada kampaania “Pariis talvel”. Poolastis samalla ajal “Varssavi kevadel”. Sama veebisait, erinevad sõnumid.
Miks see võimas on?
Iga turult saate koguda andmeid. Millist tüüpi külastajaid tulevad Saksamaalt? Millist tüüpi külastajaid tulevad Itaaliast? Saate iga keeleversiooni andmeid eraldi näha ja neid andmeid kasutada, et turundus paremini kohandada.
Praktiliselt tähendab see, et teie turundus muutub nutikam:
- Kohalikud kampaaniad, mitte globaalsed
- Eri keeltes eri sõnumid
- Eri maksupoliitikad eri riigides
- Kohalike sündmuste temaatiline turundus
Tegelik näide: Itaalia sõber soovib Rooma hotelli ja otsib “Hotel Roma”. Te käitate Google Ads kampaania itaalia keeles ja näitate ainult Itaaliast tulevaid külastajaid. Teine kampaania on Suurbritannias inglise keeles ja näitab londoni hotellide reklaam. Kõik on personaliseeritud.
Muud kampaania tüübid, mida saate katsetada:
- Seasonal kampaaniad eri keeltes
- Kohalikud soodustused ja pakkumised
- E-posti turundus kohalikult keelest
- Sotsiaalmeedia kampaaniad kohalikes keeltes
Digiturunduse näited väikestele ettevõtetele näitavad, kuidas kohalik turundus võib olla palju tõhusam kui üldine turundus.
Mitmekeelne turundus pole ainult suurem – see on targem, kuna see räägib inimestele nende keeles, millest nad hoolitavad.
Nõuanne professionaalidele: Eraldage iga keeleversiooni jaoks omaette analytics jälgimine ja turunduse eelarve, et näha täpselt, millised kampaaniad töötavad ja milliseid keeli/riike tuleks rohkem investeerida.
NO_TABLE
Tõsta oma hotelliketi rahvusvaheline edu mitmekeelse veebisaidiga
Rahvusvaheliste klientide ligimeelitamine ja broneeringute suurendamine algab kergesti mõistetavast ja usaldusväärsest veebilehest. Artikkel toob selgelt esile keelebarjääri mõju ning põhjendab miks mitmekeelsed veebisaidid on tänasel turul ärilise edu võti. Kui soovid pakkuda klientidele parimat kasutajakogemust, suurendada nähtavust rahvusvahelises otsingus ja kindlustada usaldust brändi vastu, siis on aeg astuda samm tulevikku.
W3b.ee aitab luua just sinu vajadustele vastava mitmekeelse veebisaidi, mis toetab nii kasutajakogemust kui ka SEO strateegiat. Meie lahendustega saad panna paika läbipaistva ja kogu maailmale arusaadava broneerimisprotsessi koos kohalike maksevõimalustega ja sisu, mis kõnetab klienti tema emakeeles. Vaata lähemalt kuidas meie klientide jaoks on selline strateegia töötanud ning saa inspiratsiooni meie portfooliost siin.
Ära lase keelebarjääril takistada sinu hotelliketi kasvu. Võta ühendust W3b.ee-ga juba täna ja avasta kuidas mitmekeelne veebisait võib tuua rohkem rahvusvahelisi külalisi ja kasvatada broneeringuid. Hangi personaalne konsultatsioon ja alusta kasvuteed nüüd W3b.ee abil.
Sageli Küsitud Küsimused
Miks on mitmekeelne veebileht hotellide jaoks oluline?
Mitmekeelne veebileht on hotellide jaoks oluline, kuna see avab juurdepääsu rahvusvahelistele klientidele, kes eelistavad lugeda infot oma emakeeles. Looge oma hotellile mitmekeelne veebileht, et suurendada broneeringute arvu ja nähtavust rahvusvahelistes otsingutes.
Kuidas alustada mitmekeelse veebisaidi loomisega?
Alustage, määrates, millised keeled katavad teie suurimad potentsiaalsed kliendibaasid, nagu Saksa, Prantsuse või Inglise keel. Tõlgige oma veebileht professionaalselt ning veenduge, et sisu on kohandatud iga sihtmärgi kultuurilistele eripäradele.
Millised on mitmekeelse veebisaidi eelised kasutajakogemusele?
Mitmekeelne veebisait parandab kasutajakogemust, võimaldades külastajatel leida vajalikku teavet nende emakeeles. Suurendage külastajate viibimisaega oma veebisaidil ja vähendage lahkumismäärasid, pakkudes intuitiivset navigeerimist iga keele puhul.
Kuidas mõjutab mitmekeelne veebisait meie brändi usaldusväärsust?
Mitmekeelne veebisait suurendab brändi usaldusväärsust, demonstreerides, et teie hotell hoolib rahvusvahelistest külastajatest. Investeerige professionaalsetesse tõlgetesse ja hoolitsege, et sisu on täpne, et reklaamida teie teenuste hoolivust ja kvaliteeti.
Kuidas mitmekeelne veebisait võib aidata SEO-d?
Mitmekeelne veebisait parandab otsingumootori nähtavust, kuna see optimeerib sisu kohalike märksõnadega erinevates keeltes. Optimeerige oma sisu ja metaandmeid kohalikes keeltes, et jõuda suurema hulga rahvusvaheliste kliendini ja suurendada oma nähtavust otsingutulemites.
Kuidas broneerimisprotsess muutub, kui veebisait on mitmekeelne?
Mitmekeelne veebisait muudab broneerimisprotsessi lihtsamaks, näidates külastajatele hindu ja maksemeetodeid oma keeltes. Tagage, et teie broneerimisvormed ja kommunikatsioon on selged ja kohalikud, et suurendada broneeringute lõppemise tõenäosust.
