Обслуживание сайтов WordPress: исчерпывающее 10-шаговое руководство для малого бизнеса

Ваш сайт WordPress в последнее время работал медленно, выдавал неожиданные сообщения об ошибках или битые ссылки? Такие проблемы могут очень расстраивать и сбивать с толку. Часто они вызваны отсутствием регулярного обслуживания сайта WordPress. Без надлежащего обслуживания сайты со временем замедляют работу, становятся небезопасными и предоставляют плохой пользовательский опыт. Это, в свою очередь, может испортить репутацию Вашей компании, оттолкнуть клиентов и, в конечном итоге, снизить продажи и количество посетителей.

Обслуживание сайтов не обязательно должно быть сложным или отнимать много времени. Вы можете думать о нем как о регулярной проверке здоровья Вашего сайта — профилактической мере, позволяющей избежать больших проблем в будущем. В этом подробном руководстве мы объясняем на простом английском языке, что такое обслуживание сайта WordPress, почему оно необходимо для малого бизнеса, и какие практические шаги Вы можете предпринять, чтобы сохранить Ваш сайт WordPress безопасным, быстрым и надежным. Мы описываем наиболее важные шаги по обслуживанию, профилактические меры и объясняем технические термины в доступной форме, чтобы даже нетехнический читатель понял ценность регулярного обслуживания. Читайте дальше, чтобы узнать, как Техническое обслуживание WordPress поможет Вам избежать непредвиденных проблем и обеспечит дальнейший успех Вашего бизнес-сайта.

Что такое обслуживание сайтов WordPress?

Под обслуживанием сайта WordPress понимаются все регулярные действия, необходимые для поддержания бесперебойной работы Вашего сайта. Сюда входит как техническое обслуживание Вашего сайта, так и обновление контента. Проще говоря, это как замена масла и техосмотр Вашего автомобиля — постоянный процесс, поддерживающий здоровье Вашего сайта . Задачи по обслуживанию WordPress включают, например, обновление контента сайта, обновление программного обеспечения WordPress (ядра платформы), обновление плагинов (дополнений) и тем, создание регулярных резервных копий, проверку безопасности (сканирование на наличие вредоносных программ, настройка брандмауэров), оптимизацию скорости работы сайта, исправление неработающих ссылок и т.д. Обслуживание WordPress — это процесс, который может осуществляться как часть проекта по обслуживанию сайта. Все эти действия помогают гарантировать, что Ваш сайт всегда будет актуальным, безопасным и хорошо функционирующим.

Важно понимать, что обслуживание сайта — это не разовая задача, а постоянный процесс. Сам WordPress и его расширения регулярно получают обновления, угрозы кибербезопасности постоянно развиваются, а информация о Вашей компании на сайте меняется с течением времени. Вот почему обслуживание должно быть постоянным — это единственный способ предотвратить серьезные проблемы и сохранить Ваш сайт приятным и безопасным для посетителей.

8 пунктов о важности обслуживания сайтов WordPress

Регулярное обслуживание Вашего WordPress-сайта очень важно по нескольким причинам:

• Защита от нарушений безопасности и взлома: Регулярное обслуживание поможет Вам закрыть известные бреши в системе безопасности и не допустить проникновения хакеров. Обновления программного обеспечения и плагинов, а также меры безопасности гарантируют, что Ваши данные и информация о клиентах останутся под защитой.
• Сохранение данных с помощью резервных копий: если что-то пойдет не так — будь то кибератака, сбой сервера или человеческая ошибка — свежие резервные копии гарантируют, что Вы не потеряете ценную информацию. При необходимости Вы сможете быстро восстановить весь сайт без потери важных данных.
• Более быстрая загрузка и лучший пользовательский опыт: хорошо поддерживаемый сайт, оптимизированный для скорости. Когда страница загружается быстро, посетители остаются на Вашем сайте дольше и остаются довольны. Медленный сайт, напротив, оттолкнет людей — регулярное обслуживание поможет предотвратить это.
• Меньше простоев и всегда доступны: техническое обслуживание снижает риск неожиданных поломок и простоев. Поддерживая Ваш сервер и программное обеспечение в хорошем рабочем состоянии и осуществляя мониторинг Вашего сайта, Вы с большей вероятностью сможете открыть его в тот момент, когда Ваши клиенты захотят его посетить. Кроме того, Вы быстро получите уведомление о возникновении проблем с Вашим сайтом и сможете немедленно отреагировать на них.
• Лучшее место в поисковой выдаче: поисковые системы (например, Google) предпочитают безопасные, быстрые и актуальные сайты. Хорошо поддерживаемая страница может появиться выше в поиске, что принесет Вашему бизнесу больше видимости и клиентов.
• Меньше технических проблем: Поддерживая свой сайт, Вы будете уверены, что плагины и темы работают без сбоев и не нарушают функциональность. Это поможет избежать ситуаций, когда модуль неожиданно перестает работать или возникают ошибки из-за проблем с совместимостью между различными версиями.
• Обнаружение ошибок на ранней стадии: если Вы регулярно проверяете свой сайт, Вы быстро обнаружите мелкие проблемы — такие как неработающие ссылки, неправильные контактные формы или другие аномалии — и сможете немедленно их исправить. Это предотвратит недовольство пользователей, которое могло бы возникнуть, если бы эти ошибки сохранялись в течение длительного времени.
• Профессиональная и надежная репутация: хорошо поддерживаемый сайт производит на посетителей впечатление профессионала. Всегда актуальный, безопасный и безупречно работающий сайт показывает, что Вы заботитесь о своем бренде и своих клиентах. Он вызывает доверие у Ваших посетителей и дает Вам конкурентное преимущество.

Резервное копирование и защита данных — Обслуживание веб-сайта

Регулярное резервное копирование является краеугольным камнем обслуживания сайта WordPress — оно гарантирует, что в маловероятном случае возникновения проблем у Вас всегда будет копия Вашего сайта, которую Вы сможете быстро восстановить. Автоматическое ежедневное резервное копирование— это рекомендуемый минимум, но для более активных сайтов (например, интернет-магазина или новостного сайта) стоит создавать резервные копии еще чаще или использовать резервное копирование в режиме реального времени.

Хорошее решение для резервного копирования сохранит несколько копий предыдущих экземпляров и, при необходимости, позволит Вам восстановить сайт в том виде, в котором он был до возникновения проблем. Не храните резервные копии только на веб-сервере — если с сервером что-то случится или хакер получит доступ, резервные копии могут быть уничтожены. Используйте как минимум два независимых места: например, веб-сервер + облачный сервис (Dropbox, Google Drive и т.д.) или сервер + копия, хранящаяся на внешнем жестком диске. Таким образом, у Вас всегда будет запасной вариант.

Большинство хороших хостинг-провайдеров предоставляют услуги резервного копирования в той или иной форме (например, ежедневное автоматическое резервное копирование). Уточните у своего провайдера, делают ли они резервные копии Вашего сайта и как часто, а также как можно восстановить данные. Кроме того, существует множество плагинов для резервного копирования WordPress, которые Вы можете использовать для организации собственных резервных копий, например, UpdraftPlus, Jetpack Backup или VaultPress (BlogVault). Эти инструменты позволяют Вам автоматически создавать резервные копии и надежно хранить их.

Также время от времени тестируйте восстановление из резервной копии. Важно знать, что файлы резервных копий действительно работают, и что Вы знаете, как выполнить процедуру восстановления в случае необходимости. Потренируйтесь восстанавливать сайт либо в отдельной тестовой среде, либо иным способом убедитесь в том, что восстановление из резервной копии возможно — так Вы не будете удивлены, когда в критический момент Вам понадобится принять меры. В конечном итоге, регулярное создание резервных копий обеспечит Вам душевное спокойствие: даже если Ваш сайт сломается или будет взломан, Вы сможете быстро восстановить предыдущую рабочую версию и продолжить заниматься своими делами.

Обслуживание сайта WordPress: обновление программного обеспечения, плагинов и тем.

Одна из самых важных задач по обслуживанию сайта — поддерживать все программное обеспечение WordPress в актуальном состоянии. Это означает, что движок WordPress (ядро платформы), а также всеплагины итемы должны быть всегда в актуальном состоянии. Обновления программного обеспечения часто включают в себя патчи безопасности (исправление обнаруженных уязвимостей), исправление ошибок, а иногда и добавление новых функций. Если Вы не будете обновлять программное обеспечение, Вы откроете дверь для потенциальных хакеров и технических проблем.

Не обновленные плагины и темы — один из самых больших рисков для безопасности сайтов WordPress. Вредоносные субъекты активно ищут сайты с устаревшими компонентами, которые легко эксплуатировать. Если они попадут на Ваш сайт через неактуальные дополнения, последствия могут быть очень серьезными. Например, хакеры могут:

• изменять или переделывать содержимое Вашей страницы;
• перенаправляйте посетителей с Вашей страницы на вредоносный сайт;
• Зашифрует Вашу базу данных и потребует выкуп за восстановление страницы.

Чтобы избежать подобных ситуаций, устанавливайте новые обновления, как только они появятся. В идеале проверяйте обновления каждую неделю. В панели администратора WordPress есть отдельное представление «Обновления», где Вы можете увидеть доступные обновления для WordPress, тем и плагинов. WordPress также отправляет уведомления, когда какой-либо компонент нуждается в обновлении. Не откладывайте эти действия — любая задержка может означать постоянный риск.

Рекомендуется создавать свежую резервную копию (как уже говорилось выше) перед внесением крупных обновлений. Так Вы сможете быстро восстановить предыдущую версию в случае возникновения проблем. Некоторые вебмастера предпочитают устанавливать основные обновления WordPress через день или два после выхода, давая разработчикам плагинов время на решение возможных проблем с совместимостью. Вы также можете сначала протестировать обновления в отдельной среде — например, клонировать Ваш сайт на тестовый сервер (staging) и протестировать обновление там. Так Вы сможете убедиться, что после обновления все функции работают так, как ожидалось. Некоторые инструменты (например, некоторые плагины для резервного копирования) предлагают возможность создания тестовой среды одним щелчком мыши.

В определенной степени WordPress также позволяет автоматические обновления. Например, Вы можете разрешить плагинам и темам обновляться автоматически. Это экономит время, но помните, что автоматические обновления иногда могут привести к неожиданным ошибкам — поэтому в любом случае регулярно следите за своим сайтом. В случае с критически важными компонентами (например, плагинами для электронной коммерции) используйте автоматические обновления особенно тщательно.

Но важно постоянство: регулярно обновляйте свое программное обеспечение. Последовательные обновления намного проще и дешевле, чем исправление ошибок позже, когда что-то уже сломалось. Постоянное обновление движка WordPress, тем и плагинов обеспечит безопасность Вашего сайта, его максимальную производительность и совместимость с новыми веб-стандартами.

Безопасность и защита от вредоносного ПО

Обеспечение безопасности сайта — важнейшая часть обслуживания сайта для любого малого бизнеса. Хотя поддержание программного обеспечения WordPress в актуальном состоянии значительно снижает риск атаки, Вам также следует предпринять дополнительные шаги для защиты Вашего сайта. Вот несколько практических мер безопасности, которые следует применять во время обслуживания сайта WordPress:

• Установите плагин безопасности: Используйте надежный плагин безопасности WordPress, который поможет предотвратить атаки. Например, популярными являются Wordfence, iThemes Security, Sucuri или MalCare. Эти инструменты обеспечивают брандмауэр, отслеживают подозрительную активность и автоматически выполняют сканирование на наличие вредоносных программ.
• Настройте брандмауэр и ограничения: убедитесь, что на Вашем веб-сервере или в плагине безопасности включен брандмауэр, чтобы блокировать вредоносный трафик. Ограничьте количество попыток входа (защита от перебора), чтобы боты не могли бесконечно перебирать пароли. Многие турбоплагины также включают блокировку по IP-адресу и другие настройки защиты от вторжений.
• Используйте надежные пароли и правильные разрешения: убедитесь, что все учетные записи пользователей (особенно администраторов) используют надежные и уникальные пароли. Избегайте простых паролей и не оставляйте имя пользователя по умолчанию «admin». Рассмотрите возможность использования двухфакторной аутентификации (2FA), чтобы сделать вход в систему еще более безопасным. Кроме того, дайте каждому пользователю WordPress только столько привилегий, сколько ему необходимо для работы — ограниченные привилегии уменьшают ущерб, который может нанести взломанная учетная запись.
• Удалите ненужные учетные записи и дополнения: Удалите из WordPress все учетные записи пользователей, которые больше не нужны (например, учетные записи бывших сотрудников или тестовые учетные записи) — любая ненужная учетная запись представляет собой потенциальный риск для безопасности. Также удалите плагины и темы, которыми Вы не пользуетесь: если Вы их не используете, деактивируйте и удалите их, чтобы они не стали дырой в безопасности, когда устареют. Поддерживайте порядок в своем сетевом окружении и сохраняйте необходимый минимум.
• Сканирование на наличие вредоносных программ: Запланируйте регулярное сканирование на наличие вредоносных программ. Запланируйте регулярное сканирование на наличие вредоносных программ. Используйте турбоплаггер или отдельный сервис для сканирования файлов и базы данных Вашего сайта на наличие подозрительного кода. Чем раньше Вы обнаружите, что кто-то пытается внедрить вредоносное ПО на Ваш сайт, тем быстрее Вы сможете принять меры. Некоторые решения также предлагают защиту в режиме реального времени, которая останавливает атаки до того, как они успеют нанести ущерб.
• Держите спам под контролем: если на Вашей странице есть возможность комментирования или контактные формы, убедитесь, что Вы используете блокировщик спама (например, плагин Akismet). Регулярно удаляйте спамерские комментарии, чтобы они не накапливались. Это сохранит содержимое Вашей страницы чистым, а также улучшит производительность (меньше ненужных записей в базе данных).
• Используйте HTTPS-соединение: Убедитесь, что Ваш сайт использует SSL-сертификат (HTTPS). Большинство веб-мастеров предлагают бесплатный SSL-сертификат (Let’s Encrypt). SSL шифрует обмен данными между посетителем и сервером, защищая конфиденциальную информацию (например, данные контактной формы) от перехвата. Кроме того, поисковые системы и браузеры считают HTTPS стандартом безопасности — если Ваш сайт все еще работает на HTTP, посетитель заметит предупреждение в браузере, что может снизить доверие.

Применение этих мер безопасности, а также своевременное обновление Вашего программного обеспечения, значительно снизит риск того, что Ваш WordPress-сайт станет жертвой атаки. Безопасный сайт защищает как Ваш бизнес, так и Ваших клиентов, предотвращая репутационный ущерб и потенциальные финансовые потери, которые могут возникнуть в результате утечки данных или длительной неработоспособности сайта.

Оптимизация скорости и производительности сайта

Скорость работы сайта — то, насколько быстро и плавно открывается страница для посетителей — напрямую влияет как на пользовательский опыт, так и на SEO-показатели. Именно поэтому оптимизация скорости работы сайта — важная часть обслуживания сайта WordPress. Вот несколько шагов, которые Вы можете предпринять, чтобы ускорить и поддерживать Ваш сайт:

• Используйте кэш: В кэше хранятся созданные версии сайта, чтобы они могли быть быстрее предоставлены посетителям. Для WordPress доступно несколько плагинов кэширования (например, WP Super Cache, W3 Total Cache или LiteSpeed Cache). Многие услуги хостинга также имеют встроенную функцию кэширования. Убедитесь, что кэширование включено на Вашей странице — это снизит нагрузку на сервер и значительно ускорит загрузку страницы.
• Оптимизируйте фотографии и видео: большие файлы изображений часто являются основной причиной медленной загрузки. Плагины для оптимизации изображений (например, Smush, ShortPixel и т.д.) могут автоматически уменьшить размер файлов Ваших изображений без существенного снижения качества. По возможности используйте современные форматы изображений (например, WebP) и включите функцию «ленивой загрузки», чтобы изображения загружались только тогда, когда пользователь прокручивает страницу до них. Используйте видео стратегически правильно и, если необходимо, встраивайте их через YouTube или Vimeo, чтобы они не перегружали Ваш сайт.
• Используйте CDN: CDN (Content Delivery Network) распределяет статические файлы Вашего сайта (изображения, таблицы стилей, скрипты) по нескольким серверам по всему миру. Например, CDN Cloudflare позволяет удаленным посетителям загружать файлы с более близкого к ним сервера, благодаря чему страница загружается быстрее. Использование CDN может значительно улучшить время загрузки страниц, особенно для международной аудитории, а также снизить нагрузку на Ваш основной сервер.
• Удалите ненужные плагины: любая дополнительная функция (плагин или виджет) может повлиять на производительность страницы. Критически осмотрите свой сайт и удалите плагины, которыми Вы на самом деле не пользуетесь. Кроме того, некоторые тяжелые визуальные элементы или скрипты (например, ненужные виджеты чата, лишняя анимация) могут замедлять работу страницы — если они не добавляют ценности, подумайте об их удалении. Чем «легче» веб-страница, тем быстрее она загружается.
• Оптимизируйте свою базу данных: со временем в базе данных WordPress накапливается лишняя информация — например, старые версии постов, удаленные записи комментариев, неиспользуемые ключевые слова и т.д. Регулярно используйте инструмент или плагин для оптимизации базы данных (например, WP-Optimize), чтобы удалять этот хлам. Чистая база данных будет работать быстрее, и Ваш сайт тоже станет быстрее. Не забудьте сделать резервную копию перед очисткой базы данных, на случай, если часть необходимой информации будет случайно удалена.
• Следите за скоростью: Проверьте скорость работы Вашей страницы с помощью таких инструментов, как Google PageSpeed Insights или GTmetrix. Проверьте рейтинг Вашей страницы с помощью Google SiteTraffic.org (например, проверьте рейтинг Вашей страницы с помощью инструментов CSS/JS, проверьте размер страницы с помощью Google Analytics.NET, проверьте рейтинг Вашей страницы с помощью инструментов CSS/JS и т.д.). Также проверьте Google Analytics, нет ли на страницах очень высокого показателя отказов — если посетители сразу же покидают страницу, это может быть связано с медленной загрузкой или плохим пользовательским опытом.
• Подумайте об обновлении хостинга: если Вы провели оптимизацию, но сайт по-прежнему работает медленно или часто падает, проблема может заключаться в хостинге. Небольшой пакет на общем сервере может стать тесным при увеличении трафика. Проверьте статистику хостинга — если частота использования процессора или памяти Вашего сервера близка к 100%, пора подумать о более мощном пакете. Иногда простое перемещение на более качественный сервер или управляемый хостинг WordPress, оптимизированный для скорости, поможет решить проблемы с производительностью.

Мониторинг и контроль надежности веб-сайта

Даже при самом лучшем обслуживании сайта иногда могут возникать технические проблемы. Важно узнать о них как можно скорее, чтобы Вы могли принять немедленные меры. Именно поэтому постоянный мониторинг Вашего сайта должен быть частью Вашего обслуживания WordPress-сайта. Что это означает на практике?

• Контроль работоспособности: используйте службу мониторинга, которая автоматически проверяет доступность Вашей страницы. Например UptimeRobot позволяет Вам бесплатно проверять Ваш сайт каждые 5 минут и отправляет Вам оповещение (по электронной почте или другому каналу), как только Ваша страница не работает. Платные сервисы, такие как Pingdom, могут даже проверять каждую минуту и отправлять Вам SMS. Такой мониторинг дает Вам уверенность — если Ваш сайт неожиданно не работает, Вы сразу же узнаете об этом и не обнаружите проблему до звонка клиента. Быстрое реагирование сокращает время простоя и потенциальный ущерб.
• Мониторинг производительности: некоторые инструменты мониторинга также следят за скоростью отклика страницы. Некоторые инструменты мониторинга также отслеживают время отклика страницы. Например, они предупредят Вас, если время загрузки страницы превысит определенный лимит. Кроме того, стоит время от времени проверять себя в админ-панели хостинга или в аналитике, чтобы узнать, не было ли замедлений или сообщений об ошибках на Вашей странице. Если Вы заметили закономерность, что в определенное время дня страница работает медленно или на ней возникают ошибки, постарайтесь определить причину (например, время резервного копирования, чрезмерная нагрузка) и устранить проблему. Данные исторического мониторинга помогут Вам оценить, достаточно ли надежен Ваш хостинг — если в течение квартала часто происходят простои, возможно, имеет смысл сменить провайдера.
• Проверьте критически важные функции: автоматический мониторинг не может выявить все проблемы, поэтому проверяйте критически важные функции вручную. Например, время от времени отправляйте себе тестовое письмо через контактную форму, чтобы убедиться, что она работает. Если у Вас есть интернет-магазин, проведите тестовую проверку (Вам не нужно переходить к оформлению заказа), чтобы убедиться, что корзина и система оформления заказа работают правильно. Перейдите к наиболее важным пунктам меню, чтобы убедиться, что не появились неработающие ссылки или пустые страницы. Такое проактивное тестирование позволит убедиться в том, что все части Вашего сайта работают так, как нужно, и никакие ошибки не остаются незамеченными надолго.

Короче говоря, не ждите, пока клиент скажет Вам, что сайт не работает. Установите собственный мониторинг и регулярно проверяйте состояние своего сайта. Таким образом, Вы всегда будете на шаг впереди проблем, а надежность Вашего сайта будет максимальной.

Обновление контента и поддержка SEO

Помимо технической стороны, важно также регулярно поддерживать содержание Вашего сайта и его видимость впоисковых системах (SEO). Малые предприятия часто создают сайт с нуля, а затем забывают обновлять его содержание в течение длительного периода времени — это может оставить у посетителей устаревшее впечатление, а также повредить Вашему рейтингу в поисковой выдаче. В рамках поддержания контента и SEO не забывайте о следующем:

• Регулярно обновляйте контент: время от времени проверяйте, актуальна ли вся информация на Вашем сайте. Убедитесь, что Ваш сайт всегда актуален: обновляйте устаревшую информацию (например, контактные данные, часы работы, цены) и регулярно добавляйте свежий контент (например, записи в блоге, новости, объявления). Свежий и актуальный контент показывает посетителям, что Ваш бизнес активен, а также привлекает внимание поисковых систем — Google предпочитает сайты со свежим контентом.
• Исправьте неработающие ссылки: со временем ссылка на Вашей странице может сломаться (например, ссылка на внешнюю страницу, которая теперь не работает или переехала). Неработающие ссылки раздражают пользователей и плохо влияют на SEO. Используйте инструмент или плагин (например, Broken Link Checker) для поиска и исправления битых ссылок. Например, делайте это раз в квартал или раз в полгода — так Вы сохраните страницу корректной и удобной для пользователей.
• Оптимизируйте для поисковых систем: Убедитесь, что каждая важная страница имеет соответствующий заголовок и мета-описание, включающее ключевые слова, которые описывают содержание страницы. Если Вы используете SEO-плагин (например, Yoast SEO или Rank Math), следуйте его рекомендациям — они помогут Вам сделать содержание страниц более заметным. Правильная структура контента (заголовки H1, H2 и т.д.) и добавление alt-текстов к изображениям также являются частью хорошего обслуживания сайта. В рамках обслуживания Вы также можете время от времени проверять Google Search Console, чтобы узнать, нет ли на Вашей странице ошибок индексации или предупреждений, и устранить их.
• Анализируйте трафик и поведение пользователей: используйте Google Analytics или другую аналитику, чтобы понять, как посетители ведут себя на Вашем сайте. Используйте веб-аналитику или другую аналитику, чтобы увидеть, какие страницы популярны, а какие нет. Выясните, какие страницы популярны, а какие — нет, и проанализируйте, какие страницы популярны. С другой стороны, если какой-то пост в блоге или страница товара приносят много посетителей, следите за тем, чтобы они особенно часто обновлялись. Данные аналитики помогут определить Вашу контент-стратегию — это постоянный процесс, который является частью обслуживания сайта.
• Очистите неактуальный контент: если на Вашем сайте скопились старые объявления, устаревшие листовки о кампании или другой контент, который больше не представляет ценности, удалите его или отправьте в архив. Избыточный и устаревший контент делает страницу неинформативной и может сбить с толку. При обслуживании сайта лучше сосредоточиться на поддержании качественного контента. Если Вы удаляете некоторые страницы, при необходимости добавьте 301-ю переадресацию на более новую страницу, чтобы избежать ошибок 404 и сохранить SEO-ценность.

Пользовательский опыт и удобство для мобильных устройств

Хороший пользовательский опыт (UX) — это то, что заставляет посетителей задерживаться и возвращаться на Ваш сайт. Во время обслуживания сайта WordPress обратите внимание на дизайн и простоту использования Вашего сайта. Время от времени спрашивайте себя: по-прежнему ли мой сайт прост и приятен в использовании для посетителей?

• Проверьте, насколько сайт удобен для мобильных устройств: Все большая часть пользователей Интернета приходит с мобильных устройств. Все больше и больше пользователей используют мобильные устройства для доступа в Интернет. Протестируйте свой сайт на смартфонах и планшетах — убедитесь, что дизайн отзывчивый (адаптируется к маленьким экранам), текст хорошо читается, а меню плавно работает на сенсорном экране. Мобильный дизайн важен не только для пользователей, Google также учитывает его в результатах поиска.
• Протестируйте разные браузеры: убедитесь, что Ваш сайт корректно работает в разных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge и т.д.). Некоторые визуальные элементы или функции могут вести себя по-разному в разных браузерах. Если Вы обнаружили проблемы (например, кнопка не работает в определенном браузере), поработайте над их устранением — часто в этом может помочь корректировка CSS или JavaScript. Это также является частью технического обслуживания, особенно если Вы вносите серьезные изменения в страницу.
• Оцените простоту навигации: хороший UX означает, что посетители могут быстро найти нужную им информацию. В рамках надлежащего обслуживания сайта изучите структуру меню и расположение страниц — легко ли найти ключевую информацию (услуги, контакты, электронный магазин и т.д.)? Может ли посетитель интуитивно понять, куда ему нужно нажать, чтобы попасть туда, куда он хочет? Уберите отвлекающие или вводящие в заблуждение элементы. Иногда изменение формулировки некоторого текста или выделение важной кнопки также может помочь улучшить пользовательский опыт.
• Следите за современным дизайном: Тенденции веб-дизайна меняются с течением времени. Каждые год или два стоит критически оценивать, соответствует ли визуальный облик Вашего сайта современным стандартам и имиджу Вашего бренда. Если сайт выглядит старомодным или больше не соответствует стилю Вашей компании, запланируйте обновление дизайна. Это может быть частью годового плана — например, обновить изображения, улучшить макет страницы или внедрить новую функциональность, которая сделает страницу более привлекательной. Даже небольшие улучшения в дизайне (например, более читабельный шрифт, лучший контраст) могут существенно повлиять на пользовательский опыт.
• Сделайте Ваш сайт доступным для всех: Доступность — неотъемлемая часть UX. Убедитесь, что Ваш сайт доступен для людей с особыми потребностями. Например, убедитесь, что тексты достаточно контрастны на фоне, что изображения имеют альтернативный текст для описания их содержания, и что для навигации по странице можно использовать только клавиатуру. Вы можете использовать автоматизированные инструменты (например, аудит браузера Lighthouse) для обнаружения очевидных ошибок доступности. Доступный сайт обслуживает более широкую аудиторию, а также может положительно повлиять на SEO.

Вкладывая время в улучшение пользовательского опыта, Вы обеспечиваете, чтобы Ваш сайт не только работал технически, но и был приятен и прост в использовании для посетителей. Довольный пользователь с большей вероятностью станет довольным покупателем.

Как часто следует обслуживать сайт WordPress?

Каждый владелец сайта должен составить для себя план технического обслуживания, в котором будет указано, какие задачи необходимо выполнять и как часто. Регулярное обслуживание поможет не упустить ни одного важного аспекта. Вот несколько предложений по составлению расписания:

Еженедельные мероприятия:

• Убедитесь, что все основные страницы и функции на странице работают правильно (щелкните по наиболее важным страницам).
• Войдите в панель администратора WordPress и посмотрите, нет ли там обновлений программного обеспечения или предупреждающих сообщений.
• Установите все ожидающие обновления WordPress, плагинов и тем.
• Убедитесь, что резервные копии были успешно созданы в последнее время (и хранятся за пределами главного сервера).

Ежемесячные операции:

• Проверьте результаты сканирования безопасности (обнаружил ли tureplugin что-нибудь подозрительное).
• Проанализируйте доступность и производительность сайта по отчетам мониторинга (были ли простои или замедления за последний месяц и по каким причинам).

Ежеквартальные операции (каждые 3 месяца):

• Проведите более тщательную проверку безопасности: обновите все пароли, пересмотрите разрешения пользователей, удалите устаревшие учетные записи пользователей.
• Проанализируйте Вашу стратегию резервного копирования: делаются ли резервные копии так часто, как это необходимо, и проверяется ли восстановление.
• Попробуйте восстановить свежую резервную копию в тестовой среде, чтобы убедиться, что резервная копия работает (не делайте этого на живом сайте).
• Проанализируйте данные о производительности и простоях за последний квартал — если Вы видите повторяющиеся проблемы, подумайте о серьезных изменениях (например, о переезде на лучший хост).
• Пересмотрите содержание сайта: обновите или удалите страницы, которые стали неактуальными.

Ежегодные операции:

• Обновите все важные подписки: веб-хостинг, регистрацию доменов, платные лицензии на плагины и т.д., — чтобы они не истекли неожиданно.
• Проверяйте даты истечения срока действия Ваших доменных имен и вовремя продлевайте домены (истечение срока действия домена может означать потерю адреса Вашего сайта).
• Критически оцените дизайн и функциональность Вашего сайта: нуждается ли он в капитальном ремонте, чтобы оставаться современным и отвечать меняющимся потребностям Вашего бизнеса? Планируйте основные изменения заблаговременно.
• Пересмотрите свою контент-стратегию: проанализируйте, что в течение года работало хорошо, а что можно улучшить. Поставьте перед собой новые цели — например, решите, как часто Вы будете писать в блог в следующем году, или какие новые страницы Вы добавите.

Конечно, потребности каждого сайта могут быть разными — главное, составить график, который Вам подходит, и придерживаться его. Постоянное проактивное обслуживание сайта всегда лучше, чем позднее реагирование на проблемы. Уделяя небольшое количество времени каждую неделю или месяц, Вы можете избежать ситуации, когда не поддерживаемый в рабочем состоянии сайт внезапно столкнется с серьезным кризисом, на решение которого потребуется в разы больше времени (и денег).

Самостоятельное обслуживание сайта в сравнении с профессиональными услугами

Обслуживание сайта WordPress может быть организовано двумя основными способами — Вы можете делать это самостоятельно или воспользоваться услугами профессиональной службы поддержки. Самостоятельное обслуживание экономически выгодно и дает Вам полный контроль, но требует времени, последовательности и определенного уровня технической компетенции. Вы должны быть готовы регулярно проверять наличие обновлений, делать резервные копии, настраивать параметры безопасности и устранять неполадки. Для небольших и простых сайтов это вполне приемлемое решение, и многие малые предприятия начинают с него.

Аутсорсинг технического обслуживания освободит Вас от ежедневных технических забот. В рамках платной услуги (цены обычно начинаются от нескольких десятков евро в месяц, в зависимости от пакета) специалисты следят за Вашим сайтом — устанавливают обновления, создают резервные копии, следят за безопасностью и производительностью, а также реагируют на проблемы. Это хороший вариант, если у Вас не хватает времени или навыков, или если Ваш сайт критически важен для бизнеса (например, электронный магазин, который должен работать круглосуточно). Многие хостинговые службы также предлагают пакеты управляемого хостинга WordPress, в которых ряд задач по обслуживанию (обновление ПО, резервное копирование, сканирование системы безопасности) выполняется автоматически за Вас — это может быть хорошим промежуточным решением, если Вы хотите снять часть нагрузки со своих плеч, но пока не хотите переходить на полный цикл обслуживания. Главное — не пропускать обслуживание — выберите способ, который подходит именно Вам, будь то самообучение или привлечение экспертов.

Резюме

Регулярное обслуживание сайта WordPress — это инвестиция, которая многократно окупается. Оно обеспечивает безопасность, скорость и надежность Вашего бизнес-сайта, предотвращая проблемы еще до их возникновения. Как мы уже видели, обслуживание охватывает множество аспектов — от резервного копирования и обновлений до безопасности, производительности, контента и пользовательского опыта. К счастью, Вам не нужно быть экспертом в области технологий, чтобы правильно соблюдать основы. Важно создать план и распорядок дня: например, выбрать определенный день или время каждую неделю для проверки и чистки Вашего сайта.

Помните, что профилактическое обслуживание всегда лучше, чем устранение проблем впоследствии. Неподдерживаемый WordPress-сайт может работать какое-то время, но накапливающиеся ошибки и угрозы безопасности могут в один прекрасный момент привести к серьезному кризису. Гораздо разумнее уделять немного времени на постоянной основе — это избавит Вас от головной боли и расходов в будущем. Если у Вас не хватает времени или опыта, подумайте о том, чтобы прибегнуть к помощи профессионалов. Важно, чтобы Ваш сайт находился под постоянным наблюдением, а не оставался без внимания.

Наконец, помните, зачем Вы вообще создали свой сайт — чтобы привлечь клиентов, предоставить им информацию и ценность, а также развивать свой бизнес. Чтобы достичь этого, Ваш сайт должен работать бесперебойно. Обслуживание сайта WordPress — это инструмент, который обеспечит работоспособность Вашего сайта каждый день. Примените эти знания на практике прямо сейчас: составьте план обслуживания, проведите первые проверки и обновления (или организуйте встречу со специалистом). Таким образом, Вы убедитесь, что веб-дом Вашей компании останется первоклассным — безопасным, быстрым и удобным для посетителей — на долгие годы.